Políticas de Intermediação
Última Atualização: 28/07/2025
Esta Política de Intermediação estabelece as regras e condições que regem a prestação de serviços de intermediação pela plataforma barato Carro, em conformidade com a legislação brasileira aplicável.
1. Natureza do Serviço
O barato Carro atua como plataforma de intermediação digital, conectando compradores e vendedores de veículos através de:
- Anúncios de Veículos: Disponibilização de espaço para publicação de anúncios de veículos
- Sistema de Match: Algoritmo inteligente para conectar interesses de troca de veículos
- Ferramentas de Comunicação: Chat e sistema de mensagens entre usuários
- Filtros de Busca: Recursos para facilitar a localização de veículos
Importante: O barato Carro não é parte nas transações realizadas entre os usuários, atuando exclusivamente como intermediário tecnológico.
2. Responsabilidades da Plataforma
2.1 O que Fazemos
- Disponibilizar a plataforma tecnológica para conexão entre usuários
- Moderar conteúdo e anúncios conforme nossas diretrizes
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao usuário
- Implementar medidas de segurança para proteção de dados
- Desenvolver e manter funcionalidades da plataforma
2.2 O que NÃO Fazemos
- Garantir a qualidade ou condição dos veículos anunciados
- Intermediar pagamentos ou transferências financeiras
- Validar documentos ou informações fornecidas pelos usuários
- Assumir responsabilidade por transações realizadas entre usuários
- Garantir a conclusão de negociações iniciadas na plataforma
3. Responsabilidades dos Usuários
3.1 Vendedores
- Fornecer informações verdadeiras e precisas sobre os veículos
- Garantir a legalidade da propriedade e documentação dos veículos
- Responder adequadamente às consultas de potenciais compradores
- Manter anúncios atualizados e precisos
- Respeitar os direitos de terceiros (imagens, descrições, etc.)
3.2 Compradores
- Verificar todas as informações antes de fechar negócio
- Realizar vistoria técnica quando necessário
- Verificar documentação e histórico do veículo
- Agir de boa-fé nas negociações
- Respeitar os termos acordados com o vendedor
4. Moderação de Conteúdo
A plataforma reserva-se o direito de:
- Remover anúncios que violem as políticas da plataforma
- Suspender ou cancelar contas de usuários infratores
- Moderar mensagens e comunicações entre usuários
- Requerer documentação adicional quando necessário
- Implementar medidas preventivas contra fraudes
Atenção: Anúncios com informações falsas, veículos sem documentação regular ou conteúdo inadequado serão removidos imediatamente.
5. Sistema de Match de Trocas
5.1 Funcionamento
O sistema de match utiliza algoritmos para conectar usuários interessados em trocar veículos, considerando:
- Características dos veículos (marca, modelo, ano, etc.)
- Faixa de preço e valor estimado
- Localização geográfica
- Preferências e critérios definidos pelos usuários
5.2 Limitações
- O match é sugestivo e não garante a conclusão da troca
- A negociação final depende exclusivamente dos usuários
- A plataforma não participa da avaliação ou negociação
- O sistema pode não encontrar matches para todos os casos
6. Áreas Especiais
6.1 Área "Mesa"
Destinada a vendedores de veículos novos e lojistas, com funcionalidades específicas para:
- Anúncios de veículos novos
- Negociações entre profissionais do setor
- Ferramentas especializadas para lojistas
6.2 Área "Repasse"
Focada em veículos usados de qualidade, com:
- Critérios específicos de qualidade
- Validação adicional de anúncios
- Filtros especializados para este segmento
7. Limitação de Responsabilidade
A plataforma não se responsabiliza por:
- Danos diretos ou indiretos decorrentes de transações entre usuários
- Problemas técnicos ou mecânicos dos veículos
- Questões documentais ou legais dos veículos
- Fraudes ou má-fé de terceiros
- Interrupções temporárias do serviço por manutenção
8. Disputas e Conflitos
Em caso de disputas entre usuários:
- A plataforma pode mediar inicialmente a comunicação
- Recomendamos a busca de soluções amigáveis
- Questões complexas devem ser resolvidas judicialmente
- A plataforma pode fornecer informações técnicas quando solicitado
9. Modificações nas Políticas
Estas políticas podem ser atualizadas periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários através de:
- Notificações na plataforma
- Comunicação por e-mail
- Atualização da data de "Última Atualização"
10. Contato
Importante: Estas políticas garantem transparência e segurança para todos os usuários da plataforma, estabelecendo claramente os direitos e responsabilidades de cada parte.
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